Protección de datos personales.

Para e-Lexis Ziento Volando es muy importante ganar y conservar su confianza. Por ello hemos decidido no almacenar sus datos personales ni los de su tarjeta de crédito que nos proporcione en nuestro sistema ni en el servidor donde está alojado nuestro sitio web ni en ningún otro medio de almacenamiento de datos, por lo que ni nosotros ni nadie puede hacer uso de unos datos que no existen para nosotros desde el momento en que entra usted en la pasarela de pago del banco.

Esta medida tan drástica tiene la ventaja de asegurar la confidencialidad de sus datos pero tiene algunos inconvenientes.

Una vez terminada la operación de abono, e-Lexis Ziento Volando sólo va a conocer su nombre de usuario o usuaria, su clave de entrada y su dirección e-mail. Este hecho nos va a impedir saber quien es usted como clienta o cliente. También le va a impedir a usted relacionarse directamente con nosotros como cliente o clienta.

No obstante, aunque no nos conste fehacientemente que usted es nuestra clienta o nuestro cliente puede dirigirse a e-Lexis Ziento Volando, a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico que le indicamos al final de estos párrafos para resolver cualquier duda que tenga o para sugerirnos lo que crea conveniente.

Ante esta barrera de seguridad tan estricta hay una salvedad. Es la siguiente.

Al acabar de realizar el abono recibirá un mensaje en la dirección de correo electrónico que nos proporcione. Este mensaje incluirá:

• La confirmación de la operación.
• La confirmación de la activación del abono, en caso de que usted sea nueva clienta o nuevo cliente.
• El periodo de tiempo por el que se ha abonado o el número de consultas de las que dispone. En caso de ser ya cliente o clienta, este número será el resultado de la suma de las consultas que le quedaban más las que acaba de comprar.
• El nombre de usuaria o usuario que haya elegido y su clave de acceso.
• La dirección e-mail que nos ha proporcionado.
• Un recibo en el que conste la fecha, el periodo por el que se ha abonado o el número de consultas que incluye el abono que ha comprado, la cantidad desembolsada.

Si imprime el recibo y lo conserva como justificante del abono podrá relacionar su operación con su nombre de usuario o usuaria y nosotros atenderemos sus posibles reclamaciones.

Pero, si usted decide NO IMPRIMIR el recibo, habrá renunciado a relacionar su operación con su nombre de usuario o usuaria por lo que nadie, ni usted ni e-Lexis Ziento Volando podrá volver a hacerlo.

Aquellas personas que estén actuando en nombre de una institución o empresa y necesiten una factura para justificar el gasto realizado podrán obtenerla de la siguiente forma:

El mensaje que recibirá en su dirección de correo electrónico al que hacíamos referencia en los párrafos anteriores incluye un enlace con el texto ‘Pedir factura’.

Si hace clic en dicho enlace aparecerá un formulario en el que tendrá que rellenar los datos que necesita que figuren en la factura. Una vez que nos los envíe pulsando en el botón ‘Enviar’, e-Lexis Ziento Volando le hará llegar por correo la factura que nos ha solicitado.

Si tiene cualquier pregunta o sugerencia, escríbanos a:

e-Lexis Ziento Volando, s. l.
C./ Zarandia 22, 2º, D. 22002. Huesca. España.
gerente@zirano.com